Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Petra Isabel Schlerit
business coaching · training · mediation
VR | Experience – Akademie für immersive Kompetenzen
1. Geltungsbereich
- Diese AGB gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen zwischen Petra Isabel Schlerit (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Auftraggeber”).
- Sie umfassen alle Formate: Präsenz-Seminare, Online-Trainings, Lernreisen, Business Coaching, Mediation sowie Veranstaltungen in der virtuellen Realität (VR).
- Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Begriffsdefinitionen:
- Präsenz-Veranstaltungen sind Seminare und Trainings, die an einem gemeinsam vereinbarten Veranstaltungsort physisch stattfinden.
- Online-Veranstaltungen im Sinne dieser AGB sind live durchgeführte Seminare, Trainings, Webinare und Lernreisen über Videokonferenzplattformen wie Microsoft Teams, Zoom oder eine vom Auftraggeber bereitgestellte Plattform. Die Teilnahme erfolgt über Computer, Laptop oder Tablet mit Kamera und Mikrofon.
- VR-Veranstaltungen (Workshops in der virtuellen Realität) sind zwar ebenfalls Online, sie unterscheiden sich jedoch grundlegend in Durchführung, technischen Voraussetzungen und genutzter Software und werden in gesonderten Bedingungen aufgeführt. Sofern eine Veranstaltung VR-Elemente enthält, gelten die zusätzlichen Bedingungen für VR-Veranstaltungen.
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) eines Angebots durch den Auftraggeber zustande. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.
Im Tagessatz inkludierte Leistungen:
- Konzeption, Gestaltung und Durchführung
- Ausführliche Seminarunterlage im PDF-Format
- Vorbereitung für Präsenz oder Online
- Einstündiges Vorgespräch sowie Teilnehmermanagement
- Nachbereitung und Fotoprotokoll
- Beratung und Begleitung der Teilnehmer:innen für Fragen per E-Mail im Nachgang
Individuelle Anpassungen:
- Die individuelle Anpassung vorhandener Seminarkonzeptionen auf die spezifischen unternehmerischen Gegebenheiten des Auftraggebers ist im vereinbarten Tagessatz inkludiert.
- Außergewöhnliche oder sehr umfangreiche Anpassungen der Konzeption sowie zusätzliche Beratungsgespräche werden nach vorheriger Absprache gesondert angeboten und als Konzeptionsleistung in Rechnung gestellt.
- Weitere Absprachen zu den Seminarinhalten sowie individuelle Anpassungswünsche können jederzeit per E-Mail abgestimmt werden. Diese werden in die Konzeption und Durchführung aufgenommen, ohne dass die vorliegende Seminarbeschreibung als Grundlage des Angebots aufgehoben wird.
3. Teilnehmerzahl und Veranstaltungsort
Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 12 Personen pro Veranstaltung, sofern im individuellen Angebot keine abweichende Regelung getroffen wird.
Der Veranstaltungsort wird gemeinsam mit dem Auftraggeber vereinbart.
- Die Durchführung bei Online-Veranstaltungen erfolgt über eine gemeinsam vereinbarte Videokonferenzplattform (z. B. Zoom, Microsoft Teams oder eine vom Auftraggeber bereitgestellte Plattform).
- Die Auftragnehmerin stellt sicher, dass sie mit der gewählten Plattform vertraut ist. Für die Bereitstellung und Lizenzierung der Plattform auf Seiten des Auftraggebers ist dieser selbst verantwortlich.
4. Technische Voraussetzungen auf Seiten der Teilnehmer:innen bei Online-Veranstaltungen
Mindestanforderungen:
- Stabile Internetverbindung (empfohlen: mindestens 10 Mbit/s Download und Upload)
- Computer, Laptop oder Tablet mit Kamera und Mikrofon
- Aktueller Browser oder installierte App der genutzten Videokonferenzplattform
- Ruhige Umgebung, die eine aktive Teilnahme ermöglicht.
Verantwortlichkeit:
- Die Verantwortung für einen funktionierenden Internetzugang, geeignete Hardware und eine geeignete Umgebung liegt bei jede:r Teilnehmer:in bzw. beim Auftraggeber.
- Sollte die Teilnahme aufgrund technischer Schwierigkeiten auf Seiten der Teilnehmer:innen nicht möglich sein, besteht kein Erstattungsanspruch.
- Die Auftragnehmerin empfiehlt einen technischen Testlauf (Technik-Check) vor dem ersten Seminartag, der auf Wunsch gemeinsam vereinbart werden kann.
5. Preise, Reisekosten und Zahlungsbedingungen
Honorar und Preise:
- Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (aktuell 19 %).
- Rechnungen werden nach Durchführung der Leistung gestellt und sind sofort nach Erhalt ohne Abzug von Skonto zahlbar.
Reisekosten:
- PKW: € 0,50 pro gefahrenen Kilometer zzgl. gesetzlicher MwSt.
- Bahn: 1. Klasse mit BahnCard 25 % nach Aufwand zzgl. gesetzlicher MwSt.
- Flug, Taxi und Parkgebühren nach Aufwand zzgl. gesetzlicher MwSt.
Unterkunftskosten:
- Bei mehrtägigen Veranstaltungen oder auswärtigen Veranstaltungsorten werden die Kosten für eine Übernachtung mit Frühstück im Veranstaltungshotel oder einem angemessenen, nahegelegenen Hotel ab dem Vorabend der Veranstaltung nach tatsächlich angefallenen Kosten zzgl. gesetzlicher MwSt. in Rechnung gestellt.
- Die Buchung der Unterkunft übernimmt die Auftragnehmerin.
Reise- und Übernachtungskosten entfallen bei Online-Veranstaltungen vollständig.
Kosten für VR-Veranstaltungen:
- Die Kosten für VR-Leih-Headsets pro Teilnehmer:in trägt grundsätzlich der Auftraggeber. Diese können beim Unternehmen kabetec vorkonfiguriert und zur Nutzung vorbereitet angemietet werden.
- Die Nutzung der immersiven Tagungsräume (VR-Plattform Arthur) beträgt 95,00 € zzgl. gesetzlicher MwSt. pro Teilnehmer:in und wird von der Auftragnehmerin in Rechnung gestellt.
- Sofern die Auftragnehmerin vereinbarungsgemäß auch die Organisation der VR-Leih-Headsets im Namen des Auftraggebers übernimmt, gilt für ein- bis zweitägige VR-Veranstaltungen eine Pauschale von 250,00 € zzgl. gesetzlicher MwSt. pro Teilnehmer:in. Diese Pauschale umfasst die VR-Leih-Headset-Gebühr sowie die Tagungspauschale für die immersiven Räume.
- Für VR-Veranstaltungen über einen längeren Zeitraum als zwei Tage wird ein individuelles Angebot über die Leihgebühren der VR-Headsets und die Tagungspauschale für den gesamten Veranstaltungszeitraum erstellt.
6. Stornierung, Verschiebung und Absagen
Stornierungskosten:
- 100 % des Gesamtpreises bei Absage oder Verschiebung ab 14 Tage vor Seminarbeginn.
- 50 % des Gesamtpreises bei Absage oder Verschiebung zwischen 28 Tagen und 14 Tagen vor Seminarbeginn.
Diese Stornierungskosten gelten für alle Veranstaltungsformate (Präsenz, Online und VR).
Technisch bedingte Absagen bei Online-Veranstaltungen:
- Bei dauerhaften technischen Schwierigkeiten von Seiten der Auftragnehmerin (z. B. Plattformausfall, Serverprobleme), die eine Durchführung unmöglich machen, wird ein kostenfreier Ersatztermin für die gesamte Veranstaltung zur Verfügung gestellt.
- Gelegentliche kurze Verbindungsunterbrechungen gelten nicht als Absagegrund und berechtigen nicht zu einer Erstattung.
Besondere Stornierungsbedingungen für VR-Veranstaltungen:
- Die allgemeinen Stornierungskosten (Tagessatz) gelten auch für VR-Veranstaltungen.
- Darüber hinaus werden bei einer Absage ab 14 Tage vor Seminarbeginn zusätzlich alle bis zu diesem Zeitpunkt bereits angefallenen Kosten für die Anmietung der VR-Leih-Headsets sowie die Lizenzgebühren für die immersiven Tagungsräume in voller Höhe in Rechnung
gestellt, sofern diese nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden können. - Die Auftragnehmerin wird den Auftraggeber rechtzeitig über bereits gebuchte und nicht mehr stornierbare VR-Leistungen informieren.
Terminverschiebungen:
- Mit gegenseitigem Einverständnis können Termine bis 14 Tage vor Seminarbeginn verschoben und nachgeholt werden.
- Bei einer kurzfristigen Absage von verbindlich zugesagten Terminen kann kein kurzfristiger Ersatztermin garantiert werden.
7. Aufzeichnung und Urheberrecht bei Online-Veranstaltungen
- Eine Aufzeichnung der Veranstaltung durch Teilnehmer:innen oder den Auftraggeber ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Auftragnehmerin nicht gestattet.
- Alle verwendeten Seminarunterlagen, Präsentationen, Materialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung durch den Auftraggeber oder die Teilnehmer:innen ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht erlaubt.
- Sofern die Auftragnehmerin eine Aufzeichnung zu Dokumentationszwecken anfertigt, wird dies vorab kommuniziert und erfordert das Einverständnis aller Teilnehmer:innen.
8. Erfolg der Veranstaltung
- Eine aktive Bereitschaft zur Teilnahme – einschließlich eingeschalteter Kamera bei Online-Veranstaltungen – ist Voraussetzung für den Erfolg jeder Veranstaltung.
- Der Erfolg der persönlichen Weiterentwicklung liegt in der Verantwortung der Teilnehmer:innen.
- Die Auftragnehmerin übernimmt keine Garantie für bestimmte Lern- oder Verhaltensveränderungen, da diese maßgeblich von der Eigenverantwortung und Mitarbeit der Teilnehmenden abhängen.
- Eine aktive, ungeteilte Teilnahme ohne parallele Bearbeitung anderer Aufgaben oder Termine ist Voraussetzung für den Lernerfolg. Die Auftragnehmerin ist nicht verpflichtet, auf fokussierte Teilnahme zu bestehen, und kann parallel anfallende Aufgaben oder Termine der Teilnehmer:innen außerhalb des Weiterbildungsrahmens nicht unterbinden. Die Sicherstellung störungsfreier Teilnahme liegt in der Verantwortung des Auftraggebers.
9. Verschwiegenheit und Vertraulichkeit
- Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur absoluten Verschwiegenheit über alle persönlichen und geschäftlichen Inhalte des Trainings und Coachings.
- Diese Vertraulichkeit gilt uneingeschränkt auch gegenüber dem Auftraggeber.
10. Datenschutz
- Alle im Rahmen der Anmeldung und Durchführung erhobenen personenbezogenen Daten (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) werden streng vertraulich behandelt.
- Sie werden ausschließlich für die Abwicklung der Veranstaltung genutzt und nach Abschluss der Veranstaltung endgültig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
- Für die datenschutzkonforme Nutzung der jeweiligen Videokonferenzplattform ist der Auftraggeber mitverantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der genutzten Plattform.
- Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Besondere Bedingungen für Workshops in der Virtuellen Realität (VR)
Allgemeine Voraussetzung:
- Die Teilnahme an VR-Veranstaltungen erfordert zwingend ein VR-Headset (z. B. META Quest 3).
- Für jede:n Teilnehmer:in kann für den Zeitraum der Veranstaltung ein VR-Leih-Headset beim Kooperationspartner kabetec gemietet werden.
- Die Organisation, Buchung und Abrechnung der VR-Leih-Headsets obliegt grundsätzlich dem Auftraggeber.
- Vereinbarungsgemäß kann die Auftragnehmerin die Organisation der VR-Leih-Headsets im Namen des Auftraggebers übernehmen. In diesem Fall gelten die unter Abschnitt 5 genannten Pauschalpreise.
- Die Teilnehmer:innen verpflichten sich, sorgsam mit dem VR-Leih-Headset umzugehen. Eventuelle Schäden am Gerät sind unverzüglich direkt an den Kooperationspartner kabitec zu melden. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Schäden am VR-Leih-Headset. Die Verantwortung liegt beim Auftraggeber bzw. – je nach interner Vereinbarung – bei den Teilnehmer:innen selbst. Schadensersatzansprüche sind direkt zwischen dem Auftraggeber bzw. den Teilnehmer:innen und der Firma kabetec zu klären und abzurechnen.
Lieferung und Rückgabe der VR-Leih-Headsets:
- Die VR-Leih-Headsets werden rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung per DHL an die vom Auftraggeber angegebenen Zustelladressen der Teilnehmer:innen (in der Regel die Homeoffice-Adresse) geliefert.
- Jedem Paket liegt ein vorbereiteter Rücksendeschein bei, damit die VR-Headsets unmittelbar nach der Veranstaltung von DHL abgeholt werden oder selbst zurückgesendet werden können.
- Jede:r Teilnehmer:in ist verpflichtet, das VR-Leih-Headset spätestens am Folgetag nach der Veranstaltung zur Post zu bringen oder die Abholung durch DHL zu ermöglichen, damit eine fristgerechte Rücksendung gewährleistet ist.
- Bei verspäteter Rücksendung werden die dadurch entstehenden Mehrkosten des Kooperationspartners kabetec dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.
Verantwortlichkeit:
- Verantwortlich für die Durchführung der Veranstaltung ist Petra Isabel Schlerit.
- Die Durchführung erfolgt mit der VR-Software des Unternehmens Arthur Technologies GmbH.
Datenschutz VR:
- Die Teilnehmer:innen erklären sich bereit, die für den Besuch notwendigen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.
- Den datenschutzrechtlichen Bestimmungen von Petra Isabel Schlerit und der Arthur Technologies GmbH wird mit der Buchung zugestimmt.
Technische Voraussetzungen:
- Die Verantwortung für einen ausreichenden Internetzugang, eine geladene VR-Brille und das persönliche Befinden übernimmt jede:r Teilnehmer:in.
- Eine ausreichende und beständige Internetverbindung am Standort liegt in der Verantwortung des Auftraggebers.
- Sollte aus diesen Gründen die Teilnahme nicht möglich sein, besteht kein Erstattungsanspruch.
- Der/die Teilnehmer:in beachtet das zur Verfügung gestellte Einführungsvideo mit allen Informationen sowie die Meta Quest Sicherheitshinweise.
Störungen:
- Gelegentliche Störungen aufgrund schwankender Internetverbindungen sind möglich, lassen sich jedoch in der Regel schnell beheben und beeinträchtigen die Durchführung nicht grundlegend.
- Bei dauerhaften technischen Schwierigkeiten von Seiten der Auftragnehmerin oder der VR-Software-Plattform, die eine Durchführung unmöglich machen, wird ein kostenfreier Ersatztermin für die gesamte Veranstaltung zur Verfügung gestellt.
Datenhoheit VR-Räume:
- Der Auftraggeber entscheidet über die Sicherung oder das Löschen der verwendeten Räume und Inhalte nach der Veranstaltung.
Anerkennung:
- Diese Voraussetzungen, Vereinbarungen, Haftungsausschlüsse und Datenschutzrichtlinien zur Durchführung von Workshops in der virtuellen Realität sind vom Auftraggeber, auch stellvertretend für alle Teilnehmer:innen, anzuerkennen.
12. Haftungsausschluss
- Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Schäden an Person und Sache, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
- Für technische Störungen bei Online-Veranstaltungen, die auf Seiten der Teilnehmer:innen, des Auftraggebers oder der genutzten Plattform entstehen, übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung.
13. Schlussbestimmungen
- Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Unternehmen, Organisationen, selbständige Einzelpersonen). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht.
- Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB berechnet. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
- Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des jeweiligen Vertrages bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Klausel.
- Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Auftragnehmerin und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
- Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Auftragnehmerin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: April 2026
